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工作動態

河北省推行“三個一”技術服務及“企業質量醫生”

發布時間:2019-01-16

為深入貫徹省委省政府《關于全面推動高質量發展的決定》和《關于開展質量提升行動加快質量強省建設的實施意見》,認真落實省委省政府有關要求和營造良好營商環境、促進河北省民營經濟高質量發展的工作部署,河北省市場監管局以推行“三個一”技術服務及“企業質量醫生”行動為載體,于2017年起,連續兩年開展係列質量提升幫扶活動,為促進河北省食品相關産品行業企業質量提升、推動産業高質量發展提供強有力的技術支撐和保障。現將具體工作情況介紹如下:

一、構建“一個信息化平臺”實現服務零距離。

依托大數據、“互聯網+”及移動終端等信息化手段,構建“一個信息化平臺”,實現檢驗業務網上受理、“電子簽名”領取檢驗報告、在線查詢工作進度及檢驗報告真偽等功能;推進檢驗檢測數據綜合服務平臺建設,設置抽樣係統、網上業務查詢受理係統、數據分析應用係統等4大版塊建設及30余項係統功能,實現檢驗檢測全過程痕跡化、動態化、智能化管理;開辟綠色通道,將受理、檢驗、業務報告等環節無縫銜接,為企業換發許可證縮短時間。隨著“智慧檢測”項目建設不斷完善、服務能效不斷顯現,“互聯網+檢驗業務管理”新模式正為企業提供更加優質便捷高效的業務服務

二、開展“一個移動課堂”增強企業質量意識。

為提升河北省食品相關産品質量,提升企業認知程度,結合2017年實施的係列食品相關産品標準、符合性聲明等,開展“一個移動課堂”培訓活動,“大班課”傳統式培訓為“分類分重點”定制式培訓,推動市場主體樹立質量第一的強烈意識。

1.第一時間組織新標準宣貫。2017年新GB 4806係列標準實施後,第一時間組織學習,同時結合新標準要求制定培訓模板,對接全省各市級監督部門,圍繞監督抽查、風險監測、日常檢驗、新標準等內容,連續兩年為石家莊、承德、張家口、唐山、保定、滄州、衡水、邢臺等地市義務新標準宣貫培訓25次,培訓監管人員及企業管理人員約2000余人次。通過積極組織義務培訓工作,不僅加強了監管人員對食品安全法、新標準的了解,有利地促進了下一步監管工作的開展,更及時回應企業所需所急所盼,為企業了解標準動態,以高標準開展生産提供技術幫扶和引導。

2.定期組織符合性聲明專項培訓。2017下半年,在監督抽查過程中發現,企業符合性聲明編寫工作開展不順利,仍有大部分企業沒有制定符合性聲明。經了解,初步培訓僅為企業檢驗人員,且因檢驗人員流動較大,企業負責人並不知道有符合性聲明要求,或者檢驗人員培訓之後沒有給企業負責人傳遞相關培訓內容,這就導致培訓與實際效果脫鉤。基于以上問題,河北省局及時調整培訓方式,于2017年四季度至今,定期開展符合性聲明專項培訓,並要求企業負責質量的主要人員或者經理層次人員參加,現場講解符合性聲明重要性,以實際案例讓企業重視,同時培訓後,對企業一對一現場強制提問(不強制企業都沒有問題提出),經過提問可以再次發現企業有沒有聽懂、是否會制定符合性聲明,之後培訓會上根據企業回答情況再次有重點強調培訓內容,培訓後,監管人員要求企業定期制定好自己的符合性聲明,上交後核實是否合理等措施。經過幾輪此類培訓,在2018年下半年省級監督抽查過程中,發現企業能相對較好制定符合要求的符合性聲明,培訓成效比較明顯。

3.大力開展質量會商、會診服務。針對近兩年監督抽查及風險監測過程中發現的質量問題,每個季度組織召開質量交流會,共組織企業200余家。會上認真分析總結企業生産過程中可能存在的風險因素,就如何提升企業食品相關産品質量安全、提升企業質量管理水平與企業負責人進行了深入地交流研討。就省級監督抽查、風險監測檢測中發現的質量問題進行了分析總結,一對一解答企業在日常生産及檢測過程中遇到的有關問題,對企業在過程檢查中的遇到的問題進行了詳細的交流指導。同時對不合格項目進行原因分析,手把手、一對一指導,直到企業真正會操作此項目為止。

三、依托“一個診斷小組”助力産品質量提升。

1.開展雄安新區食品塑料包裝産品生産企業質量提升現場幫扶活動。2017年9月7日,組織專家團隊,按照“促進區域優勢産業發展,全面提高産品和服務質量,為重點企業把脈問診,拉長板、補短板、架跳板”的工作目標,深入雄安新區塑包産品生産企業一線,與當地質監局一同開展企業質量提升現場幫扶活動,來自雄縣20余家食品包裝企業質量負責人和技術專家參加會議。會後,進行了GB 4806係列的新標準宣貫培訓,並深入6家企業進行一對一幫扶,針對企業提出的生産過程關鍵控制點、車間功能間布置、人員培訓、設備使用、成品出廠檢驗等方面的問題,現場給予指導,幫助改進企業生産環節、場地建設等方面不合理的設計,為企業節省了上萬元資金投入,得到了企業和地方局的高度認可。

2.幫助國內某大型面粉生産企業查找並解決所用包裝袋質量問題2017年四季度省級監督抽查中,發現河北省某大型面粉企業的編織袋供應商出現不合格産品狀況。企業收到檢驗報告後對結果存在異議,並向河北省局申請復檢,按照復檢程序,進行現場提取備用樣品,由企業負責核查確認備樣後,檢驗人員對該編織袋産品進行了現場檢測,經檢驗剝離力指標仍然不達標,親自參與到試驗過程的企業負責人信服了判定結果。技術人員現場給企業分析了不合格原因,從工藝、原料等方面解答了産品出現質量問題的原因,事後對企業進行了回訪,跟進整改情況,企業産品質量提升成效顯著。

3、啟動“企業質量醫生”行動促進區域産業高質量發展。在創新推行“三個一”技術服務模式的基礎上,啟動“企業質量醫生”行動,以服務滄州市東光縣食品塑料包裝生産企業質量提升作為推動區域産業高質量發展試點。在2018年12月,組織專業技術人員對東光縣12家企業開展一對一幫扶,簽訂質量醫生協議,對企業提出的質量問題、技術問題、標準問題等一一進行了解答,企業現場指出了設備管理、生産工藝管理、關鍵控制點控制、出廠檢驗、人員培訓等記錄缺失的問題,並詳細講解了記錄的方法、依據、頻次;相關專家糾正了企業人員對不合格品管理記錄的錯誤理解,解讀了生産過程巡檢記錄的要點等。

在今後的工作中,河北省局將繼續深入開展“三個一”技術服務及“企業質量醫生”行動等工作,在認真履職盡責的基礎上,提升服務能力,擴大服務領域,優化服務結構,堅持把質量技術服務下沉到企業一線作為一項長期任務扎實推進,以滿足企業發展需求為首要目標,以“服務企業”為主線,針對企業存在技術能力薄弱、産品質量不穩定等問題,充分發揮自身優勢,積極主動幫助企業制定質量提升方案,在標準制定、檢驗檢測、研發比對、質量技術咨詢服務等方面竭誠為廣大企業提供質量技術服務,通過助力行業企業高質量發展,樹立質量技術服務品牌,增強事業發展的競爭力。



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