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産品召回信息

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口汽車

2018-01-02
 

生産者名稱

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司

召回實施時間

201825日至201924

召回車輛總數量

198840

車型係列

車型名稱

年款

召回數量

生産日期范圍

VIN范圍(不連續)

GLC SUV

GLC200 4MATIC, GLC260 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC

2016

-

2017

6944

起:

2016/4/14

起:

WDC2533461F085983

止:

2017/6/7

止:

WDC0G6EB7JF295017

A

A 180, A 200,

A 260,

A 45 AMG 4MATIC

2012

-

2016

44792

起:

2012/6/30

起:

WDDBF4DB9DJ000854

止:

2016/7/20

止:

WDDBF4CBXJJ640083

B

B 180,

B 200,

B 260

2012

-

2017

51281

起:

2012/3/15

起:

WDDMH4DB8DJ040412

止:

2017/6/12

止:

WDDMH4DB9JN212970

C

C 180, C 200,

C 260, C 300,

C 43 AMG 4MATIC,

C 63 AMG 轎跑車,

C63AMG轎車

2012

-

2017

21175

起:

2012/2/8

起:

WDDGH4JB3DF862586

止:

2017/6/7

止:

WDDWJ8GB2JF597511

E

E200E260

E300, E 320轎跑車,E 400轎跑車,

E400敞篷轎跑車

2013

-

2016

15760

起:

2013/2/7

起:

WDDKJ3GB2EF215436

止:

2016/12/20

止:

WDDKJ3EBXHF361607

CLA

CLA180, CLA 200

CLA 220 4MATIC,

CLA 260 4MATIC,

CLA 45 AMG 4MATIC

2013

-

2017

52542

起:

2013/10/10

起:

WDDSJ5CB1EN041656

止:

2017/6/12

止:

WDDSJ5CB0JN546727

GLA

GLA 200,

GLA 260 4MATIC,

GLA 45 AMG 4MATIC

2014

-

2017

6346

起:

2014/3/13

起:

WDC1569431J007617

止:

2017/6/7

止:

WDCTG5CB0JJ400987

缺陷描述

本次召回范圍內部分車輛,異物可能進入轉向柱模塊內,導致氣囊時鐘彈簧斷開,駕駛員氣囊失效。並且由于轉向柱模塊零件接地不足,在極端情況下,可能引起靜電放電造成駕駛員正面氣囊意外展開,導致駕駛員受傷並增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。

可能造成的後果

導致氣囊時鐘彈簧斷開,駕駛員氣囊失效。並且由于轉向柱模塊零件接地不足,在極端情況下,可能引起靜電放電造成駕駛員正面氣囊意外展開,導致駕駛員受傷並增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。

召回維修措施

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將為召回范圍內車輛轉向柱模塊安裝導電環和保護環,以消除缺陷。

應急處置方法

相關用戶如發現氣囊故障燈點亮和出現報警信息,應及時前往授權服務中心對車輛進行處置。 用戶在召回行動開始後應盡快聯係經銷商進行處理。

生産車輛改進措施

轉向柱的結構進行了優化,保證在2017723日以後生産的車輛上不會存在此問題。

投訴索賠情況

中國市場收到3起關于此問題的報告。                                                  

事故及人員傷亡情況

中國市場未收到由于此問題造成的事故及人員傷亡的客戶投訴。

車主通知方式

梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將以挂號信等形式通知客戶。用戶可通過撥打梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司熱線400-818-1188獲取此次召回的相關信息。

其他信息

用戶也可登陸質檢總局網站檢驗監管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、國家質檢總局缺陷産品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打缺陷産品管理中心熱線電話:010-59799616或地方出入境檢驗檢疫機構的質量熱線:12365(轉2號鍵),反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

相關附件: